Voor een afspraak met De Capella kunt u bellen met de praktijk. (Alle telefoongesprekken worden opgenomen.) Om deze afspraak op de juiste manier in te plannen zullen de assistentes u vragen stellen over uw klachten. Zo bepalen zij bij wie en op welk tijdstip u ingepland moet worden. Vanwege uw privacy maken wij geen afspraken aan de balie. Als u een visite wil, moet u deze voor 11.00 aanvragen (in geval van spoed kan een van de huisartsen ook later bij u langskomen).

Bij het niet op komen dagen op afspraken worden deze vanaf 1 mei 2024 gedeclareerd voor de gereserveerde tijd.  

Het gaat hierbij om afspraken waarbij u:  

• zonder bericht niet bent komen opdagen; 
• niet 24 uur van tevoren de afspraak heeft afgezegd;
• te laat voor de afspraak komt en niet meer gezien kan worden.

Hierbij krijgt u de eerste keer een waarschuwing en zitten daar nog geen kosten aan vast. Vanaf de tweede keer zal de praktijk de kosten voor de twee gemiste consulten in rekening brengen. 

Deze kosten zijn gebaseerd op de totale tijd die de praktijk voor u reserveert voor de afspraak.  

Bij het niet betalen worden kosten in rekening gebracht.  Als u de betalingen niet voor de factuurdatum overmaakt zullen hier extra administratieve kosten per herinnering bijkomen. Hierbij wordt u gevraagd om ook goed het factuurnummer van de factuur in de opmerkingen te zetten bij het overmaken.  

Alle huisartsen in Nederland hanteren dezelfde tarieven. De Nederlandse Zorgautoriteit (NZa) heeft deze huisartsentarieven vastgesteld. Het zijn maximumtarieven, dus een huisarts mag daar nooit overheen gaan. De tarieven worden vaak rechtstreeks naar uw zorgverzekeraar gestuurd. U heeft er in principe dus nooit mee te maken. U kunt de tarieven terugvinden in de online ‘mijn-omgeving’ van uw zorgverzekeraar.

Op de homepagina van onze site kunt u ons online medische portaal vinden. Meer informatie over het portaal kunt u hier vinden.

Onze praktijk werkt nauw samen met WIJ Selwerd (een organisatie voor de inwoners van Selwerd, Paddepoel en de Tuinwijk) en WIJ Vinkhuizen. Ongeveer één keer per maand hebben we een overleg met vertegenwoordigers van beide teams. Verder draait er om de week op woensdag een vertegenwoordiger van jeugdhulp spreekuur in onze praktijk.

Het kan zijn dat u voor het CBR een rijbewijskeuring nodig heeft. Deze kan worden gedaan door een van onze huisartsen. U moet van te voren de voorzijde van het keuringsformulier invullen en moet een potje urine meenemen. De kosten voor een rijbewijskeuring zijn €50,-.