Als u een klacht heeft over de praktijk, vinden we het fijn dat u deze met de praktijk bespreekt. Wanneer we van u klacht weten, kunnen we namelijk werken aan een oplossing van het probleem. Het doorgeven van uw klacht kan via ons klachtenformulier. Dit formulier kunt u downloaden door op de link hiernaast te klikken. Daarnaast kunt u het formulier ook uitgeprint afhalen bij onze balie. Het ingevulde formulier kunt u in een afgesloten enveloppe inleveren bij de assistente aan de balie of in de brievenbus van de praktijk. Wij nemen daarna telefonisch of schriftelijk contact met u op.

Als het bespreken van de klacht lastig voor u is of als u er niet met ons uitkomt, kunt u ook gebruik maken van een klachtenfunctionaris van de SKGE (zie www.skge.nl/klacht-indienen voor meer informatie).

Als volgens u uw klacht ook door de SKGE-klachtenfunctionaris niet goed behandeld wordt, kunt u een juridische geschillenprocedure starten. Dit kan op www.skge.nl/geschillenprocedure. Het oordeel van de geschillencommissie is bindend.